← العودة للفهرس الرئيسي
الطلبيات والشحنات شاشة عمليات مهمة
هنا تُسجَّل شحنات المنتجات القادمة من الموردين، وتُستورد الأرقام التسلسلية لكل قطعة — وهذه الأرقام تُستخدم لاحقاً في التحقق من الضمان عبر الموقع.
ما هي هذه الشاشة؟
كل «طلبية» تمثل شحنة واحدة من المورد: فيها بيانات الفاتورة، البوليصة، تواريخ الوصول، والمنتجات مع أرقامها التسلسلية. لا تظهر هذه البيانات للزائر مباشرة، لكن الأرقام التسلسلية المسجّلة هنا هي ما يبحث عنه العميل عند فحص الضمان.
مكانها في القائمة: قائمة الطلبيات ← Orders
العلاقة بالموقع:
- الزائر يدخل رقمه التسلسلي في صفحة الدعم / فحص الضمان
- النظام يبحث عن الرقم في السجلات المستوردة من الطلبيات
- إذا وُجد الرقم وكان الضمان سارياً، تظهر نتيجة التحقق للعميل
أنواع الطلبيات — اختر النوع الصحيح قبل البدء
| النوع في الشاشة | متى تستخدمه؟ | ماذا يحدث؟ |
|---|
New Order — Manual / Range
طلبية جديدة — يدوي أو نطاق |
عند استلام شحنة جديدة وتريد إدخال السيريالات يدوياً أو عبر نطاق متتابع |
تُنشئ طلبية جديدة وتُسجّل السيريالات سطراً بسطر أو كنطاق أرقام |
New Order — Import per line
طلبية جديدة — استيراد لكل سطر |
عند وجود ملف Excel أو CSV فيه قائمة السيريالات |
ترفع الملف ويستورد النظام الأرقام تلقائياً لكل منتج |
Transfer Order
طلبية نقل |
عند نقل سيريالات من طلبية سابقة (مثلاً نقل مخزون بين أسواق) |
المورد يُثبَّت تلقائياً على MARVEL وترفع ملف السيريالات المنقولة |
شرح حقول رأس الطلبية
الموردالمصنع أو المورد في الصين. مطلوب. في طلبيات النقل يُقفل تلقائياً على MARVEL.
رقم الفاتورة (CI number)رقم فاتورة الشحنة. مطلوب.
رقم البوليصة (BL Number)رقم بوليصة الشحن. مطلوب.
رقم الطلبية في نظام الأوائلالرقم الداخلي لديكم. مطلوب.
تاريخ وصول الميناء (ETA)متى تصل الشحنة للميناء. مطلوب.
تاريخ مغادرة الصين (ETD)متى غادرت الشحنة الصين. مطلوب.
تاريخ تثبيت الفاتورة (CI Date)تاريخ الفاتورة الرسمي. مطلوب.
بلد المنشأ (Made In)من أين صُنعت المنتجات (مثل China). يُحفظ مع كل سيريال. مطلوب.
تاريخ وصول المستودعمتى وصلت الشحنة لمستودعكم. يبدأ منه حساب فترة الضمان. مطلوب.
بلد البيع (Market)السوق المستهدف — اختياري.
مدة السماحية (بالأشهر)المدة الافتراضية 12 شهراً — تُستخدم في حساب حالة الضمان.
الحالة
- Pending — قيد الانتظار
- Received — تم الاستلام (الافتراضي)
- Cancelled — ملغاة
الإجمالي / الوزن / الحجمأرقام إحصائية للشحنة — اختيارية للمتابعة الداخلية.
ملاحظاتأي ملاحظات داخلية عن الشحنة.
شرح حقول بنود المنتج (لكل منتج في الشحنة)
لكل منتج داخل الطلبية، تضيف «سطراً» يحتوي:
اسم المنتجاختر المنتج من القائمة. مطلوب.
الكميةعدد القطع. الافتراضي 1.
مدة الضمان (بالأشهر)كم شهر ضمان لهذا المنتج.
الضمان الخاص (بالأشهر)ضمان إضافي داخلي — اختياري.
رقم الدفعة (Batch Number)يمكن استخدامه بدل السيريال في بعض حالات التحقق.
رمز التاريخ (Date Code)بديل آخر للتحقق من الضمان.
بلد المنشأ للسطرإذا اختلف عن بلد المنشأ العام للطلبية.
طرق إدخال الأرقام التسلسلية — اختر واحدة فقط لكل سطر
| الطريقة | كيف؟ | متى؟ |
|---|
| ملف Excel/CSV |
ارفع ملفاً — السيريالات في العمود الأول |
الأفضل عند وجود قائمة جاهزة من المورد |
| إدخال يدوي سطر بسطر |
اكتب كل رقم في سطر منفصل في حقل Manual Serials |
عند عدد قليل من القطع |
| نطاق متتابع |
اكتب رقم البداية في Range Start Serial + حدد الكمية |
عندما تكون الأرقام متسلسلة (مثلاً 10001 إلى 10100) |
صيغ الملفات المقبولة: xlsx, xls, csv, txt — والسيريالات يجب أن تكون في العمود الأول.
كيف تُنشئ طلبية جديدة بملف Excel — الخطوات الكاملة
- جهّز ملف Excel: العمود الأول = رقم تسلسلي واحد في كل صف.
- من القائمة: قائمة الطلبيات ← Orders.
- اضغط Create.
- اختر نوع الطلبية: New Order — Import per line.
- املأ بيانات رأس الطلبية (المورد، الفاتورة، البوليصة، التواريخ...).
- في قسم «بنود المنتج»، اضغط إضافة سطر.
- اختر المنتج وحدد الكمية ومدة الضمان.
- ارفع ملف السيريالات في نفس السطر.
- إذا كان هناك أكثر من منتج في الشحنة، أضف سطراً جديداً لكل منتج مع ملفه.
- اضغط Save.
- انتظر رسالة النجاح — إذا فشل الاستيراد، لن تُحفظ الطلبية (لحماية البيانات).
- افتح الطلبية وتحقق من تبويب Serials أن الأرقام وُجدت.
- جرّب أحد الأرقام في صفحة فحص الضمان على الموقع.
كيف تُنشئ طلبية بإدخال يدوي
- اضغط Create واختر New Order — Manual / Range.
- املأ بيانات رأس الطلبية.
- أضف سطر منتج واختر المنتج والكمية والضمان.
- إما: اكتب الأرقام سطراً بسطر في «Manual Serials»
- أو: اكتب رقم البداية في «Range Start Serial» مع الكمية المناسبة
- احفظ وتحقق من تبويب Serials.
كيف تُنشئ طلبية نقل (Transfer)
- اضغط Create واختر Transfer Order.
- لاحظ أن المورد يُثبَّت تلقائياً على MARVEL.
- املأ بيانات رأس الطلبية (التواريخ والفواتير...).
- ارفع ملف سيريالات النقل — أرقام من طلبيات سابقة.
- احفظ — النظام يحتفظ ببلد المنشأ الأصلي لكل رقم.
كيف تعدّل طلبية موجودة
- ابحث عن الطلبية برقمها أو رقم الفاتورة.
- اضغط View للعرض فقط أو Edit للتعديل.
- عدّل بيانات الرأس (التواريخ، الحالة، الملاحظات...).
- لتعديل السيريالات: استخدم تبويب Serials أسفل صفحة الطلبية.
- احفظ.
تعديل السيريالات بعد الاستيراد يتطلب صلاحية خاصة. إذا لم ترَ أزرار التعديل، اطلب من المسؤول منحك صلاحية «manage serials».
تبويب الأرقام التسلسلية (Serials) داخل الطلبية
بعد حفظ الطلبية، يمكنك مراجعة كل السيريالات المستوردة:
| العمود | المعنى |
|---|
| Serial Number | الرقم التسلسلي |
| Product | المنتج المرتبط |
| Batch | رقم الدفعة |
| Date Code | رمز التاريخ |
| Made In | بلد المنشأ |
| Warranty | مدة الضمان بالأشهر |
| Transferred | هل تم نقل هذا الرقم من طلبية سابقة |
إضافة سيريال يدوياً (إن وُجدت الصلاحية)
- افتح الطلبية ← تبويب Serials.
- اضغط Create.
- أدخل الرقم والمنتج ومدة الضمان.
- احفظ.
كيف تحذف أو تلغي طلبية
- ابحث عن الطلبية في الجدول.
- للإلغاء المنطقي: غيّر الحالة إلى Cancelled واحفظ.
- للحذف: اضغط Delete وأكّد.
تحذير: حذف طلبية قد يؤثر على سجلات السيريالات المرتبطة بها وعلى نتائج فحص الضمان. لا تحذف إلا بعد التأكد.
استعادة طلبية محذوفة
- في الجدول، فعّل فلتر Trashed (المحذوفة).
- ابحث عن الطلبية.
- اضغط Restore لاستعادتها.
أوامر إضافية في شاشة الطلبيات
| الأمر | الفائدة |
|---|
| View (عرض) | مشاهدة تفاصيل الطلبية دون تعديل |
| بحث | بالرقم أو الفاتورة أو البوليصة |
| فلتر الحالة | Pending / Received / Cancelled |
| فلتر النوع | جديدة أو نقل |
| فلتر المورد | طلبيات مورد معيّن |
| فلتر المحذوفة | لعرض واستعادة المحذوف |
| تبويب الأسواق | ربط الطلبية بأسواق بيع متعددة |
ماذا يحدث عند الاستيراد؟
| الحالة | ماذا ترى؟ | ماذا تفعل؟ |
|---|
| نجاح |
رسالة خضراء «Order import completed» |
راجع تبويب Serials وتأكد من الأعداد |
| فشل |
رسالة حمراء «Order import failed» — الطلبية لا تُحفظ |
راجع الملف: أرقام مكررة؟ منتج خاطئ؟ صيغة ملف غير صحيحة؟ |
| ملف كبير جداً |
رسالة صفراء «Large import queued» |
انتظر حتى ينتهي الاستيراد في الخلفية — لا تُعيد المحاولة فوراً |
شاشات مرتبطة بالطلبيات
| الشاشة | الغرض |
|---|
| الأرقام التسلسلية | عرض كل السيريالات في النظام والبحث فيها |
| Serial Transfers | متابعة عمليات نقل السيريالات بين الطلبيات |
| Unknown Serials | أرقام وردت في استيراد ولم تُطابق سجلات سابقة |
| Serial Track | تتبع مسار السيريال (صفحة خاصة في اللوحة) |
نصائح عملية
- جهّز ملف Excel نظيفاً قبل البدء — عمود واحد للسيريالات فقط.
- تأكد أن أسماء المنتجات في الملف تطابق المنتجات المختارة في الطلبية.
- لا تُنشئ طلبيتين لنفس الشحنة — عدّل الموجودة إن أمكن.
- بعد كل استيراد، جرّب 2–3 أرقام عشوائية في صفحة فحص الضمان.
- احتفظ بنسخة من ملف Excel الأصلي لديكم كمرجع.
- تاريخ وصول المستودع مهم جداً — يؤثر على حساب صلاحية الضمان.