تذاكر الدعم

ما هي هذه الشاشة؟

مشاكل واستفسارات العملاء.

مكانها في القائمة: قائمة المحتوى والتواصل ← Support Tickets

شرح الحقول الأساسية

كيف تضيف عنصراً جديداً

1. من القائمة الجانبية، ادخل إلى الشاشة المطلوبة.
2. اضغط زر «إنشاء» أو «Create» في أعلى الجدول.
3. املأ الحقول المطلوبة (المميزة بعلامة *).
4. اضغط «حفظ» في الأسفل.
5. افتح الموقع وتحقق من النتيجة.

كيف تعدّل عنصراً موجوداً

1. ابحث عن العنصر في الجدول (يمكنك استخدام مربع البحث أعلى الجدول).
2. اضغط أيقونة القلم أو كلمة «تعديل» بجانب السجل.
3. عدّل ما تريد ثم اضغط «حفظ».
4. راجع الموقع للتأكد من التغيير.

كيف تحذف عنصراً

1. ابحث عن العنصر في الجدول.
2. اضغط أيقونة سلة المهملات أو «حذف».
3. أكّد الحذف في النافذة المنبثقة.
4. ملاحظة: بعض العناصر يمكن استعادتها لاحقاً إذا كانت محذوفة مؤقتاً.

أوامر إضافية في الشاشة

• بحث
• فلاتر حسب الحالة أو النشاط